Semalt Expert: hoe spammails beheren?

Het melden van zwendelmails aan de relevante autoriteiten is een van de meest effectieve manieren om fraudeurs te verstoren en de evolutie van de misdaad te voorkomen. In het VK voert het National Fraud Intelligence Bureau operaties uit om gegevens te verzamelen en te analyseren over e-mailfraude en dergelijke, zoals misdaden. Dit helpt de besluitvorming te informeren, vooral over preventieve maatregelen die moeten worden genomen.

Lees de tips van Ryan Johnson, de Senior Sales Manager van Semalt , die weet wat te doen met oplichterij.

Scam-mail melden

U kunt de relevante autoriteiten op een aantal manieren informeren over een oplichtingsmail die u heeft ontvangen. Deze omvatten het contact opnemen met Royal Mail of het bedrijf dat door de fraudeurs wordt nagebootst.

Meld scam mail aan Royal Mail

Royal Mail is een post- en pakketbezorgservice. Het werkt samen met relevante autoriteiten om te voorkomen dat zwendelpost het postsysteem binnendringt. Als u of een persoon die u kent een scam-mail ontvangt, raadt Royal Mail u aan de mail met een begeleidende brief naar dit adres door te sturen:

Freepost Scam Mail,
Postbus 797,
Exeter Ex1 9UN

Je kunt ook bellen met Royal Mail via 0345 611 3413 of stuur een e-mail naar scam.mail@royalmail.com.

Royal Mail moedigt de getroffen personen ook aan om een Scam Mail Report in te vullen (beschikbaar om te downloaden op hun website) en dit samen met de e-mail te ontvangen van de fraudeurs en andere documenten of materialen waarvan wordt vermoed dat ze afkomstig zijn van de oplichters.

Een andere manier om oplichterij te melden is door uw volledige naam, adres en telefoonnummer per post naar bovenstaand postadres, per e-mail of telefonisch (03456 113 413) te sturen. Royal Mail stuurt u een formulier en een vooruitbetaalde geadresseerde envelop, zodat u deze na het invullen van het formulier met voorbeelden van de oplichtingsmails ontvangt.

Rapporterend aan het bedrijf

Als u een oplichtingsmail ontvangt van fraudeurs die zich voordoen als vertegenwoordigers van een echt bedrijf, is het verstandig contact op te nemen met het bedrijf.

Het kan een bank zijn of een overheidsdienst die wordt nagebootst en wordt geciteerd in de zwendelpost. Het informeren van die organisatie zal helpen omdat het andere mensen over de zwendel kan informeren. Sommige bedrijven plaatsen berichten op hun websites en schetsen de stappen die men moet nemen als ze het slachtoffer worden van de zwendel.

Hoe zit het met zwendel-e-mails?

E-mails zijn de andere populaire manieren waarop oplichters mensen misleiden tot onwettige regelingen. Als u een scam-e-mail in uw inbox opmerkt, zorg er dan voor dat u dit meldt.

Voordat we kijken naar de rapportageopties die u heeft wanneer u een scam-e-mail ontvangt, moeten we eerst enkele tips bekijken die u en uw informatie veilig houden. Wanneer u een scam-e-mail ontvangt:

• Klik NIET op een link in de e-mail.
• Beantwoord de e-mail NIET en neem op geen enkele manier contact op met de afzender.
• Geef GEEN informatie door, zelfs niet als u al op de link hebt geklikt.
• Open GEEN bijlage in de e-mail.

Scam-e-mail melden aan Royal Mail

Royal Mail begint de strijd tegen zwendel-e-mails door een lijst met de meest voorkomende zwendel-e-mails op te stellen, zodat u in één oogopslag zwendel-e-mails kunt herkennen. Als u een verdachte e-mail ontvangt, kunt u contact opnemen met Royal Mail via de contactpagina van het bedrijf of de link 'Contact' onder aan de webpagina's van de site.

Scam-e-mail melden aan e-mailbedrijf

Scam-e-mails of phishing-e-mails kunnen ook worden gemeld aan de ISP (Internet Service Provider) die is gebruikt om de e-mail te beëindigen. Als de e-mail bijvoorbeeld afkomstig is van een Gmail-account, kun je deze melden met de knop 'Spam melden' op de startpagina van Gmail. Yahoo heeft een e-mail (abuse@yahoo.com) waarnaar informatie over zwendel-e-mails en aanverwante misdrijven wordt gerapporteerd. Hotmail heeft voor hetzelfde doel een knop 'Phishing melden' voorzien.

Het op tijd melden van zwendelmails en e-mails kan niet genoeg benadrukt worden. In een tijd waarin oplichting rechts, links en in het midden is, kan men het zich niet veroorloven om aan te nemen dat alles in orde is. In de strijd tegen fraudeurs is het goed om cynisch te zijn en de nominale waarde van informatie uit e-mails of telefoontjes niet te vertrouwen.